Usage Diagnostic è un servizio che richiede alcuni requisiti minimi.
01
Il sistema è già rilasciato e in uso.
Non è un prototipo né una versione in pre-lancio. L’adozione si misura su uno strumento che le persone usano davvero.
02
Il sistema è utilizzato da almeno
12
utenti.
Per ottenere un dato rappresentativo è necessario coinvolgere un numero sufficientemente ampio di utenti.
03
Un canale e un referente interno per distribuire il form agli utenti.
Per esempio la mail aziendale o la intranet.
04
Possibilità di condividere alcune schermate del sistema.
Per condurre la diagnosi è necessario disporre di alcune schermate rappresentative dell’interfaccia del sistema.
05
Il sistema è operativo, ma presenta margini di miglioramento nell’adozione da parte degli utenti.
La situazione non è riconducibile a un problema tecnico né a una decisione già presa di sostituire lo strumento.
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I cinque requisiti corrispondono.
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